POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sua privacidade é importante para nós.

A Dra. Karla Zanolla Dias de Souza respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a navegação em nosso site e no atendimento realizado por nossos canais de comunicação.

Todo o tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), buscando garantir transparência, segurança e respeito aos direitos de cada paciente.

Ao utilizar este site ou entrar em contato conosco por meio dos formulários, WhatsApp ou demais canais disponíveis, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

DADOS PESSOAIS

Quais informações coletamos?

Coletamos apenas as informações necessárias para possibilitar o atendimento, responder solicitações e melhorar sua experiência durante a navegação em nosso site. Não realizamos a coleta de dados excessivos ou desnecessários.

👤

Dados informados por você

Quando você entra em contato por meio dos formulários ou do WhatsApp, poderão ser coletados dados como nome, telefone, endereço de e-mail e a mensagem enviada espontaneamente por você.

🌐

Dados de navegação

Durante a navegação, algumas informações técnicas podem ser registradas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e horário da visita.

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Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar sua experiência de navegação e compreender como nossos conteúdos são utilizados.

Importante: Este site não solicita nem coleta, por meio dos formulários de contato, documentos pessoais como CPF, RG, dados bancários, cartões de crédito ou qualquer informação sensível relacionada à saúde da paciente. Caso essas informações sejam necessárias durante o atendimento médico, elas serão solicitadas exclusivamente pelos canais apropriados e de acordo com a legislação vigente.
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Quais informações coletamos?

Coletamos apenas as informações necessárias para possibilitar o atendimento, responder solicitações e melhorar sua experiência durante a navegação em nosso site. Não realizamos a coleta de dados excessivos ou desnecessários.

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COOKIES E TECNOLOGIAS

Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Para proporcionar uma experiência de navegação mais segura, rápida e eficiente, este site utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes. Essas ferramentas permitem o funcionamento adequado do site, auxiliam na análise de desempenho e contribuem para a melhoria contínua dos nossos serviços.

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Cookies Essenciais

São indispensáveis para o funcionamento correto do site, permitindo recursos básicos de navegação, estabilidade e segurança.

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Cookies de Análise

Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o site, sempre por meio de informações estatísticas e agregadas.

📍

Google Maps

O mapa incorporado pode utilizar cookies para exibir corretamente a localização da clínica e melhorar sua experiência durante a navegação.

💬

WhatsApp

Ao clicar nos botões de contato, você será direcionado para o WhatsApp. O tratamento dos dados passa a seguir também a Política de Privacidade da plataforma.

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Publicidade

Caso campanhas de publicidade sejam utilizadas futuramente, poderão ser empregados cookies do Google Ads ou Meta Ads para mensuração de resultados e melhoria das campanhas.

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Gerenciamento

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente.

Importante

Os cookies utilizados neste site não têm como finalidade identificar você individualmente. Eles são empregados para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado da página e gerar informações estatísticas que auxiliam na melhoria contínua do conteúdo e dos serviços oferecidos.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Com quem suas informações podem ser compartilhadas?

A Dra. Karla Zanolla Dias de Souza trata seus dados pessoais com responsabilidade e confidencialidade. Não comercializamos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação dos serviços, funcionamento do site ou cumprimento de obrigações legais.

☁️

Hospedagem do site

Os dados podem ser processados por empresas responsáveis pela hospedagem e infraestrutura tecnológica, sempre observando requisitos de segurança e confidencialidade.

📊

Google

Serviços como Google Analytics, Google Maps e outras ferramentas do Google podem tratar informações técnicas de navegação para melhorar sua experiência no site.

💬

WhatsApp

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, o tratamento das informações também passa a seguir a Política de Privacidade da plataforma Meta.

⚖️

Obrigação legal

Em situações previstas na legislação brasileira, informações poderão ser fornecidas às autoridades competentes mediante determinação legal ou judicial.

🛡️

Segurança da informação

Prestadores de serviços especializados podem atuar na proteção da infraestrutura tecnológica utilizada pelo site, sempre respeitando a confidencialidade das informações.

🚫

Nunca comercializamos dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados para fins comerciais ou publicitários sem seu conhecimento e sem fundamento legal.

Nosso compromisso

Sempre que houver necessidade de compartilhamento de informações, ele será realizado apenas na medida do necessário, respeitando os princípios da finalidade, necessidade, segurança e transparência previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Como protegemos seus dados?

A proteção das suas informações é uma prioridade. Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado dos dados pessoais coletados por meio deste site.

🔒

Conexão Segura

Nosso site utiliza protocolos de segurança para proteger a transmissão das informações entre seu dispositivo e nossos servidores.

🛡️

Controle de acesso

O acesso às informações é restrito às pessoas autorizadas e somente quando necessário para a realização das atividades relacionadas ao atendimento.

💾

Armazenamento

Os dados são armazenados em ambientes que adotam medidas de segurança compatíveis com as boas práticas do mercado e com a legislação vigente.

🔄

Atualizações constantes

Sempre que necessário, nossos processos e tecnologias são revisados para acompanhar boas práticas de segurança e proteção de dados.

👨‍⚕️

Confidencialidade

Todas as informações fornecidas são tratadas com sigilo e utilizadas apenas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

⚠️

Limitações

Embora adotemos diversas medidas de proteção, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades e manter nossos ambientes protegidos.

Compromisso com a segurança

Empregamos medidas de segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas e buscamos manter nossos sistemas atualizados para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer tratamento inadequado, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
SEUS DIREITOS

Seus direitos como titular dos dados

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante que você tenha controle sobre seus dados pessoais. Sempre que desejar, poderá exercer seus direitos de forma simples, mediante solicitação pelos canais oficiais de atendimento da clínica.

👁️

Confirmação e acesso

Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais e obter acesso às informações que possuímos.

✏️

Correção de dados

Caso alguma informação esteja incompleta, desatualizada ou incorreta, você poderá solicitar sua atualização ou correção.

🗑️

Exclusão dos dados

Sempre que permitido pela legislação, você poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados por nossa clínica.

📦

Portabilidade

Quando aplicável, você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços, conforme previsto na LGPD.

🚫

Revogação do consentimento

Caso o tratamento dos dados tenha sido realizado com base no seu consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

Esclarecimento de dúvidas

Você poderá solicitar informações sobre a forma como seus dados são tratados e esclarecer qualquer dúvida relacionada à privacidade e proteção das suas informações.

Como exercer seus direitos?

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), basta entrar em contato pelos canais oficiais da clínica. Sempre que necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento.
CONTATO E ATUALIZAÇÕES

Como falar conosco e alterações desta Política

Estamos comprometidos com a transparência no tratamento dos dados pessoais. Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, deseje exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou queira obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

🏥

Responsável pelo tratamento

Dra. Karla Zanolla Dias de Souza
CRM-MG 45571
RQE 26105 • RQE 26299

📍

Endereço

Instituto Plenus
Rua Comendador José Esteves, 675
Centro • Lavras/MG
CEP 37200-176

📞

Contato

Telefone:
(35) 3409-1004

WhatsApp:
(35) 99908-1004

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços prestados ou em nossos processos internos. Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página.

Recomendamos que esta Política seja consultada regularmente para que você esteja sempre informado sobre a forma como protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: Julho de 2026.
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